Cambios y devoluciones

Sabemos que a veces la talla no queda como esperabas
(o simplemente quieres algo diferente). ¡No pasa nada!

Si tu compra fue a precio regular (sin descuento ni promoción) puedes solicitar tu cambio dentro de los 7 días naturales posteriores a recibir tu pedido.

Escríbenos a hola@octagonomx.com con tu número de pedido y lo que necesitas, y nosotres te guiaremos paso a paso.

El producto debe estar en perfecto estado, sin uso.

Si vives fuera de Guadalajara:
Tú cubres una guía ($150 MXN) y nosotras la otra.
Si el cambio es por defecto de fabricación, ¡nosotres pagamos todo!

Tiempos: Una vez que recibamos tu paquete, el nuevo envio puede tardar entre 15 y 20 días hábiles.
No realizamos reembolsos, ya que nuestros productos se fabrican artesanalmente en cantidades limitadas.
Solo en caso de defecto podrás solicitar reembolso directo a tu tarjeta.
Productos con descuento, promociones o comprados en Buen Fin / Hot Sale no aplican cambios, excepto por defecto de fábrica.